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监控维保的业务范围及其所需注意的方面
日期:2019-06-03 18:53 人气:

在日常生活中,对于监控,我们大家都已经非常的熟悉了。一般而言,在小区中,在企业里,为了保护生命与财产安全,物业会选择监控设备。同时,他们也会安排专业的人员进行维保工作。下面我们就“监控维保的业务范围及其所需注意的方面”来详细了解下。



【监控维保有哪些服务内容】


维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:


1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。


2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。


3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。


4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。


5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡


6、检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等



监控系统维保服务方式


1、系统全面排查


在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查: 主要内容包括:


1、 监控室机房环境。


2、 设备运行环境。


3、 所有设备的安装位置、运行情况。


4、 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。


5、 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。


6、 监视器图像画面的切换、轮巡情况。


7、 软件使用情况、软件升级情况。


8、 系统数据备份情况。


在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。


2、定期上门巡检服务


1.1.在故障响应时间内检查客户反映的问题,并按时维修或者提供备品备件排除故障,保证监控系统正常运行,客户正常使用。


1.2.对容易老化的BNC接头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换、焊接。


1.3.根据安防监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。


1.4.每年进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。


1.5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障,半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。


1.6.根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。


3、电话支持服务


对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。


4、现场技术服务


在维保期限内,监控系统所有设备(如监控主机、摄像机、等)在正常使用下发生损坏,由乙方人员负责更换,设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果,提交维修报告并由用户签字并留存备案。


【监控系统维保的注意事项】


负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。   


监控系统维护保养需要注意以下问题:在对监控系统设备进行维护过程中,应对一些情况加以防范,尽可能使设备的运行正常,主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。  



1、防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说,由于设备直接置于有灰尘的环境中,对设备的运行会产生直接的影响,需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端,防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物。


又脏又黑,还具有腐蚀性,严重影响收视效果,也给设备带来损坏,因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方,则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力,同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。 


2、防雷、防干扰 只要从事过机电系统的维护工作的人都知道,雷雨天气一来,设备遭雷击是常事,给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患,因此,监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网。


应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网,杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法,以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分则,把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开,严格按通信和电力行业的布线规范施工。 


以上关于“监控维保有哪些服务内容”和“监控系统维保的注意事项”的介绍,希望能让您了解“监控维保”带来帮助。

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